永安行APP扫码后，自行车没有解锁，手机上订单已经生成，显示在骑行中，这样的情况是因为手机网络延迟卡顿，形成的异常订单。
出现异常订单要怎么处理
、首先，打开永安行APP，点击右下角“我的”选择“租车方式”。
、点开“租车方式”中选择“自行车”右上角红色字“无法还车”点开进行异常订单一键处理。
1.扫码借车时一定要听完语音播报车桩号后再在手机上点击确定。
2.很多市民还车时听到语音提示就离开了，实际上车桩提示的是“车未还好，请再次还车”，这样造成了市民的经济损失甚至车辆丢失。
重要提醒：确认手机APP上行程已经结束后，再离开。
服务电话：0992-3339868
城市服务热线：12319
