永安行APP扫码后，自行车没有解锁，手机上订单已经生成并且在骑行中，这样的情况是因为手机信号接收问题,形成了异常订单。 使用“永安行APP”扫码借车，出现异常订单了要怎么处理。
首先，打开永安行APP，点击右下角“我的”选择“租车方式”
在“租车方式”中选择“自行车”右上角红字“忘记还车”点开进行异常订单一键处理。
温馨提示：
1.扫码借车时一定要听完语音播报车桩号后再在手机上点击确定。
2.很多市民还车时听到语音提示就离开了，实际上车桩提示的是“车未还好，请再次还车”，这样造成了市民的经济损失甚至车辆丢失。
郑重提醒--一定要确认手机上行程已经结束后再离开。
服务电话：0992-3339868
城市服务热线：12319
