扫码借车的市民在操作时经常出现异常订单，现在小编给大家解释一下为什么会出现这种情况。
在支付宝扫码之后，如果在车桩语音提示没有完成之前，就点击了确认，系统接收信息就会出现矛盾，就会出现异常订单。请大家耐心一点，听完车桩的语音提示再在手机上操作点击确认。
很多市民还车时听到语音提示就离开了，实际上车桩提示的是“车未还好，请再次还车”，这样造成了市民的经济损失甚至车辆丢失。郑重提醒--一定要听清“车已还好，谢谢”时再离开。
异常订单解决办法
1、支付宝界面下方点击“朋友”进入”生活号”里搜索”永安行共享出行”点击“关注”进入生活号
支付宝绑定的手机号一定是您本人正在使用的手机号码哦！
2、支付宝“我的”——“资产”有充余额、充押金和一键退款，市民可根据自己的需求进行操作
3、在“我的”——”异常订单”里处理异常订单
异常订单处理需要时间哦，请耐心等候！
4、还车成功后，手机会收到还车通知。
