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支付宝扫码借车问题解答

2018-09-13 18:59:52   来源:    点击:
     支付宝扫码借车换新装了,许多市民在支付宝里又找不到借车的界面了。
    
下面小编来给大家解惑啦!
           支付宝界面下方点击“朋友”进入
         “生活号”里搜索“永安行共享出行”点击“关注”进入生活号

支付宝“我的”“资产”有充余额、充押金和一键退款,市民可根据自己的需求进行操作。

在“我的”“异常订单”里处理异常订单


骑行后无法结束行程

  公共自行车在还车时听到“车已还好,谢谢使用”后无法结束行程,请查看骑行时间是否超过30分钟,如果超过30分钟,请在余额里充值,扣费后会自动结束行程。如果没有超时,请原地耐心等候,在支付宝异常订单里一键处理。如果还是无法结束行程,请联系公共自行车热线0992-3339868。

公共自行车扫码后不能正常借车怎么办

手机出现卡顿或者网络信号不好。长时间扫码开锁无反应的,刷新一下手机,查询是否有新的订单生成,如果有,请在原地耐心等待车桩解锁。

 扫码后,车桩语音播报车号,等待5-10分钟后车未解锁,订单已经生成,但是自行车无法取出也不能结束行程,请拨打公共自行车热线电话0992-3339868。