永安行共享单车入驻奎屯，市民在尝试骑车的同时，因为不熟悉操作产生了不少疑问。
疑问一：租了车为何还不了？共享单车不支持异地还车
7日晚，市民胡先生在路边租了一辆共享单车，骑行没多远就遇上了自己的朋友杨先生，看到共享单车杨先生觉得十分好奇，于是胡先生提出让杨先生直接把这辆车骑走。杨先生骑车到达了目的地，锁上了共享单车，然后打电话给胡先生让他用手机结束行程进行还车。胡先生打开手机APP发现，手机蓝牙无法连接共享单车，不能还车，自行车仍处在使用、计费状态。最终胡先生不得不打的到达自行车所在地，用手机确认了还车。
对此，永安行共享单车不支持异地还车。还车时，租车人必须确保手机和自行车的蓝牙连接，否则即使锁上了车，也不能实现还车，计费仍将继续。还有一种方式可以使租车人在异地实现结算，那就是有另一位市民扫码租车，将已上锁但未还车的自行车解锁，这时系统可以将前一位租车人“踢出”，实现结算。
疑问二：一样的行程，租车费用为何不同？苹果手机不支持＂锁车即还车＂
6日晚，市民李先生和童先生一起第一次骑行共享单车，两人到达目的后，因为不熟悉操作流程，直接锁了车就离开了，并未通过手机APP结束行程。两人后来查询扣费发现，李先生扣费了3元，童先生仅扣费了1元，因此产生疑问。“我们几乎同时租车，骑行了相同的路程，时间都不足1小时，为何费用不同？”
产生该问题的原因除了两人未通过手机结束行程外，跟手机使用的系统有很大关系。最新版本的永安行安卓版APP支持在蓝牙连接下，锁车即结算，永安行IOS版APP没有此功能，锁车后必须通过手机还车，否则无法结算。李先生使用的是苹果手机（IOS系统），童先生使用的是华为手机（安卓系统），虽然两人同时锁了车，但产生了不一样的结果：李先生租用的自行车并未实现结算，费用一直计算到该车下次被人租用；而童先生租用的车，锁车就结算了，因此只有1元钱。
疑问三：共享单车到底应该还在什么地方？
今天早上接到市民打来的热线电话，咨询我们共享单车能不能停在小区楼下，可以随骑随停吗？
共享单车使用完毕后，请尽量停放在公共自行车站点旁的共享单车停放点。如果周围没有共享单车停放点，请将单车停在非机动车停车区，开阔的街道旁。不要阻碍交通秩序，不要占用盲道，人行道。共享单车不能停放在小区内，由于一些小区内面积较大，小区环境也比较复杂，我们的工作人员很难及时的找到自行车并放到指定地点。
温馨提示：
在骑完共享单车手动锁车后，苹果手机用户应点击永安行APP上的结束行程，否则不能实现还车。安卓版手机用户如想实现手动锁车即还车，必须将永安行APP更新到最新版本；锁车时需保证自行车与手机的蓝牙连接，否则也不能实现还车和结算。
